上午我剛從處理醫(yī)囑的專注中放松出來(lái)，就聽(tīng)見(jiàn)一旁的同事說(shuō)：“咱們科那位特發(fā)性突聾的阿姨狀態(tài)特別不好，特別焦慮?！?
我順口就問(wèn)了一句：“怎么了？”同事一臉擔(dān)憂地告訴我：“阿姨因?yàn)槁?tīng)力的問(wèn)題吃不好、睡不著，只能靠安眠藥入睡?！?
等到下午工作告一段落時(shí)，我就去病房看望那位阿姨。病房里沒(méi)有其他人，很安靜，我首先和阿姨做了自我介紹：阿姨，您好！我是咱們科的孟護(hù)士，聽(tīng)同事說(shuō)您因?yàn)橥蝗宦?tīng)力有問(wèn)題，看起來(lái)很焦慮，您愿意和我聊聊嗎？
阿姨點(diǎn)點(diǎn)頭：“可以?！?
我：“如果給目前這種狀態(tài)起個(gè)名字，您覺(jué)得應(yīng)該叫什么呢？”
阿姨想了想說(shuō)：“叫壓力?！闭f(shuō)著她的眼淚就流了下來(lái)。我順手拿了一張紙巾遞給阿姨，并把手輕輕放在了她肩膀上。
她情緒穩(wěn)定后說(shuō)：“去年老伴因?yàn)榧毙阅X出血去世，家里現(xiàn)在就剩下我一個(gè)人。兒女三個(gè)都沒(méi)在身邊，大姑娘在市里上班，小兒子和二姑娘在外地。我家里還有六七畝的果園，以前，你叔叔在時(shí)家里的所有農(nóng)活都是我倆一塊干。果園是非常費(fèi)事的，要修剪、打農(nóng)藥、除草等等。你說(shuō)我這耳朵聽(tīng)不見(jiàn)了，就是后面出錢(qián)雇別人給果園打農(nóng)藥，我和別人怎么溝通？別人又不是家里人，不可能有耐心。說(shuō)幾遍如果還是聽(tīng)不見(jiàn)，別人就不愿意溝通了，你說(shuō)該怎么辦呀？”阿姨說(shuō)著語(yǔ)氣變得憂慮起來(lái)。
我：“阿姨，您一個(gè)人什么都要操心，真是不容易。我看這次入院是女兒陪您來(lái)的。每頓飯都是在家里做好，給您送過(guò)來(lái)的，真貼心！這是老幾呀？其他孩子知道您生病了嗎？”
阿姨：“這是大女兒。二女兒和兒子前兩天打來(lái)電話說(shuō)，媽，您好好治病。放寬心，不管花多少錢(qián)都要把您的病治好。其實(shí)，我這幾個(gè)兒女都很孝順，從小讀書(shū)也沒(méi)讓我操什么心?，F(xiàn)在都事業(yè)有成，家庭和睦。就是我這耳朵，哎!”
我：“阿姨，如果不是耳朵有了病，聽(tīng)起來(lái)您的生活很幸福呢！現(xiàn)在的家庭培養(yǎng)一個(gè)孩子都不容易，您是怎樣把三個(gè)孩子都培養(yǎng)得這么優(yōu)秀的呢？”
阿姨笑著驕傲地說(shuō)：“以前家里窮，我讀書(shū)也少，只能靠種莊稼和果園養(yǎng)活孩子。每天面朝黃土背朝天，特別辛苦。為了不讓他們長(zhǎng)大和我一樣，所以從小就特別重視他們的教育，在學(xué)習(xí)上也非常嚴(yán)格。就是再苦，也沒(méi)有在生活和學(xué)習(xí)上虧待孩子，就想讓孩子們有個(gè)好的前途。不過(guò)他們?nèi)齻€(gè)也算爭(zhēng)氣，沒(méi)有讓我失望?！?
我：“阿姨，以前條件那么艱苦，您都能把孩子培養(yǎng)得這么優(yōu)秀，您是怎么做到的呢？”
阿姨爽快地說(shuō)：“堅(jiān)持唄?！?
我：“阿姨，在那種條件下，您都能‘堅(jiān)持’把孩子們培養(yǎng)成功，現(xiàn)在條件好了，孩子們都出息了，那您現(xiàn)在的愿望是什么呢？”
阿姨：“自己身體健健康康的，孩子們把自己的家庭經(jīng)營(yíng)好就行了?！?
我：“阿姨，那您現(xiàn)在怎樣做才能讓身體健康呢？”
阿姨想了想回答道：“哦，孟護(hù)士，我明白你的意思了，我一定堅(jiān)持好好治療，把自己身體養(yǎng)好，不讓孩子們擔(dān)心。其實(shí)，在這種安靜環(huán)境里咱倆交談，我還是聽(tīng)得見(jiàn)的，太吵鬧就不行了。和你說(shuō)了這些后我輕松多了，好像一下子豁然開(kāi)朗了，非常感謝你！”
我笑著說(shuō)：“謝謝阿姨對(duì)我工作的肯定，只要能幫助到您，我也非常高興?！?
第二天我們?nèi)ゲ》砍拷话?，阿姨笑著?duì)我說(shuō)，她昨天晚上睡得很好，而且也沒(méi)有服用安眠藥，早上大女兒送的飯也都吃完了。后來(lái)阿姨手術(shù)完后聽(tīng)力有了明顯改善，心情一直都不錯(cuò)，出院后來(lái)復(fù)查還拉著我的手，不停地感謝。
孟欣慰
耳鼻咽喉科，主管護(hù)師，從事護(hù)理工作16年，擅長(zhǎng)危重癥患者的護(hù)理，對(duì)于各項(xiàng)操作熟練掌握，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并掌握患者病情變化。對(duì)于患者熱情周到、細(xì)心備至，能運(yùn)用敘事護(hù)理謙卑、好奇、尊重的理念與患者及同事有效溝通，體現(xiàn)了敘事護(hù)理學(xué)進(jìn)去用出來(lái)的精髓。
格言：您的笑容是我最大的收獲。
供稿供圖：耳鼻咽喉科 孟欣慰
審核：楊敏
編輯：宣傳部 成淑平
校對(duì)：宣傳部 李釗
